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乐刷诚信为本 资产安全 信息安全 费用透明 品质服务
五大安心承诺
2021，我们继续秉承着“用户第一”的初心，正式推出产品服务【五大安心承诺】。
我们郑重承诺，诚信为本、资产安全、信息安全、费用透明、品质服务，让支付多一份信任。
这是承诺，更是行动，我们将言行如一，践行对用户的承诺，因为“安全稳定到账快、用心服务每一分”不是一句空头口号，我们将以行动让每一位用户放心、贴心、省心、开心。
诚信为本
拒绝无理由调价
诚信经营，维护市场稳定，做讲良心、负责任的平台，以长远眼光认识价格问题的重要性和稳定的必要性，坚决不无理由调价。
拒绝虚假营销
平台禁止虚假营销哄骗用户入网，实实在在搞好营销活动，真正惠及用户。
乐刷资产安全
资产安全有保障
平台证照齐全，是国内为数不多的全牌照支付平台，且商户稳定，虚拟资产（信用资产）安全有保障。同时，平台依法开展大额和可疑交易资金监测，配合反洗钱调查，致力于预防和打击洗钱犯罪，维护金融安全和社会稳定。
笔笔刷卡都到账
平台系统稳定，交易稳定。用户收款到账快，7*24小时不间断进行交易，随时解决资金需求。
注：因风控或账户异常等情况除外。
信息安全
抵制网销电销
平台积极落实监管政策、严肃管理规定，在全国范围内对合作伙伴展开专项检查和宣传工作，坚决抵制网销、电销行为，切实履行商户资质审核、风险管理、受理终端等责任。
账户信息有保障
守护用户个人信息安全，是我们义不容辞的责任。我们的满天星商户通APP、小程序取得了如：信息安全资质认证、互联网信用认证的多方审查认证。并结合多种措施保证用户个人信息不被人擅自处理泄露或删除，切实保障用户信息和交易安全。
费用透明
收费明码标价
交易服务费严格执行市场政策，确保公开透明、明码标价，合理收费，用户使用更放心。
账单一目了然
·账单详细：交易信息清晰明了，账目信息轻松核对；
·安全保障：无论大小金额实时知晓，账户更安全。
品质服务
设备问题及时响应
杜绝成交后无服务、无人管的问题。设立服务热线，保证用户在设备出现问题能够及时得到回复和帮助。
权益商城长久惊喜
以用户体验为核心，以权益商城为基础，不断探寻高品质服务之路，不断改进创新，提供高品质服务，并建立起一套完善的服务管理体系，满足用户多场景的需求。
五大服务承诺，基于承诺，而不止于承诺。后续，我们也将秉承以用户为中心的理念不动摇，陆续推出诸如 “三大认证” 等规划，让产品更有保障，让业务员更专业，让服务网点更便捷！
切实保障用户在使用设备的每个瞬间，都能安心、放心。
我们希望通过全面持续的品质升级，打造中国支付行业的服务品牌，推动整个行业的服务品质迭代升级，提供令用户真正满意的服务。
责任在前，使命在肩，从心出发，用心服务！
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